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Ispezioni in farmacia: Ssr in Veneto

I controlli in farmacia hanno come scopo la tutela del paziente, garantita da un servizio puntuale, preciso ed efficace, fornito da un professionista preparato. Le schede di questo corso seguono le norme approvate dal Servizio sanitario regionale del Veneto e vanno adattate nei diversi formalismi alle regolamentazioni delle altre Regioni, anche se i principi base rimangono fondamentalmente uguali.

Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Dipendente di farmacia 45-50 minuti Vai al corso

Il prezzo, tra costo e valore

Per lungo tempo in farmacia i prezzi sono stati fissi, ma la liberalizzazione consente ora al farmacista di determinarli. Essi rappresentano oggi una variabile sempre più fondamentale, perché contribuiscono a determinare la scelta del consumatore non soltanto sul prodotto, ma anche sul punto vendita e sulla marca. Ecco come calcolarli, in funzione del costo e del valore percepito.

Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore 15-20 minuti Vai al corso

Ispezioni in farmacia: Ssr in Lombardia

I controlli in farmacia hanno come scopo la tutela del paziente, garantita da un servizio puntuale, preciso ed efficace, fornito da un professionista preparato. L’attività ispettiva mira a verificare che tutto sia in ordine, sulla base di protocolli elaborati dalle singole Regioni. Le schede proposte in questo corso fanno riferimento alla Lombardia e vanno adattate nei diversi formalismi alle regolamentazioni delle altre Regioni, anche se i principi base rimangono fondamentalmente uguali

Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Dipendente di farmacia 40-50 minuti Vai al corso

GDPR: il nuovo regolamento Privacy

Dal 25 maggio 2018 è entrato in vigore il Gdpr (General data protection regulation), cioè il Regolamento (UE) 2016/679 sulla privacy, una normativa che innova le regole sul trattamento dei dati personali e sulla loro protezione, modificando quindi il Codice Privacy (D.lgs. 196/2003). Il problema della gestione e tutela dei dati da parte del farmacista richiede particolare attenzione anche da parte del farmacista ed è oggetto di questo corso.

Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Dipendente di farmacia, Operatore del settore 15-20 minuti Vai al corso

Strategie e politiche assortimentali

Le farmacie moderne puntano a favorire il contatto tra cliente e assortimento e, allo stesso tempo, a facilitare gli acquisti d’impulso. Il corso aiuta a comprendere come la visibilità dei prodotti e delle marche aumenti il processo di acquisto e illustra le tecniche di layout e di display merceologico, le strategie di segmentazione espositiva dell’assortimento e di gestione dello spazio utili a favorire l'acquisto di impulso da parte della clientela.

Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 30-35 minuti Vai al corso

Guida al restyling della farmacia

Perché il farmacista possa disporre di strumenti e spazi avanzati, può essere necessario un restyling della farmacia, che, partendo da uno studio organico della situazione, consenta di concepire e realizzare una soluzione adeguata e personalizzata.

Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia 15-20 minuti Vai al corso

Problem solving, decision making per farmacisti manager

Come risolvere problemi e prendere decisioni: analizziamo i diversi metodi e le strategie per offrire un'utile guida al farmacista manager.

Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 35-40 minuti Vai al corso

Come si sviluppa il processo d’acquisto

Analisi del processo d'acquisto dalla parte del consumatore, per capire cosa lo spinge a un determinato acquisto.

Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Dipendente di farmacia, Operatore del settore 15-20 minuti Vai al corso

Le operazioni di finanziamento

Le operazioni più diffuse che la banca e gli istituti finanziari mettono a disposizione dell’imprenditore che deve ricorrere a un finanziamento: fido, mutuo, leasing, finanziamenti agevolati. Istruzioni per l'uso.

Gestione Amministrativa e Finanziaria Titolare/Legale rappresentante di farmacia 10-15 minuti Vai al corso

Guida alla gestione del magazzino

Magazzino: una parte essenziale della farmacia. Spieghiamo perché è indispensabile averlo ben organizzato e come procedere nella segmentazione delle scorte, illustrando -anche con esempi concreti- i diversi metodi di approvvigionamento e l'analisi delle giacenze.

Area Normativa e Operativa Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 25-30 minuti Vai al corso

La comunicazione in farmacia come servizio al paziente

La comunicazione riveste oggi un ruolo chiave in farmacia ed è fondamentale per soddisfare la domanda di salute del pubblico, che è oggi sempre più informato. Analizziamo l'intero processo di comunicazione con il cliente/paziente e gli strumenti -sia tradizionali, sia digitali- da conoscere per migliorarne l'efficacia.

Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore 45-50 minuti Vai al corso

Funzioni manageriali e imprenditoriali del farmacista

In evidenza i principali aspetti che il titolare dovrà affrontare per la corretta gestione della farmacia e le conoscenze che l’attività manageriale normalmente richiede (rispondere alle necessità sia della clientela, sia dei propri dipendenti, sia della farmacia e della sua logistica). Poi alcuni consigli per affrontare la concorrenza, distinguersi dai competitor, prepararsi alle innovazioni e far fronte alle richieste del mercato.

Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia 10-15 minuti Vai al corso

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