Funzioni manageriali e imprenditoriali del farmacista

Durata: 10-15 minuti

Pagine: 30

Incluso in un percorso di studi: Management, imprenditorialità e strategia

Quali corsi comprende il percorso? Tecniche di negoziazione, Funzioni manageriali e imprenditoriali del farmacista, Problem solving, decision making per farmacisti manager, Saper programmare: il piano strategico della farmacia, Il farmacista nel suo ruolo di manager, Guida al passaggio generazionale, Bacino d’utenza e format della farmacia

Il titolare di una farmacia deve saper coniugare insieme -nuovo Giano bifronte- competenze sia professionali, sia manageriali. La gestione di una farmacia, infatti, impone innanzitutto conoscenze sanitarie, per il ruolo svolto a tutela della salute pubblica, ma comporta anche tutta una serie d’impegni legati a un’azienda che effettua una peculiare attività commerciale. Tutto questo implica per il suo responsabile una serie d’impegni articolati e ben precisi.

In questo corso ci limitiamo a sottolineare quali debbano essere le caratteristiche tipiche di un buon imprenditore, individuando anche le attitudini e il bagaglio culturale tipici di chi deve gestire un’azienda. Quindi, evidenzieremo i principali aspetti che il titolare dovrà affrontare per la corretta gestione della sua farmacia e le conoscenze che dovrà formarsi per l’arduo compito che l’attività manageriale normalmente richiede.

In particolare, vedremo come il responsabile di un’azienda debba conformarsi alle necessità sia della clientela, sia dei propri dipendenti, sia della farmacia e della sua logistica. Ma non basta: analizzeremo anche come bisogna impegnarsi per affrontare la concorrenza, distinguersi dai competitor, prepararsi alle innovazioni e soprattutto far fronte alle richieste del mercato.

Argomenti del corso

Aree di competenza e sfide del manager
Qualità importanti per le attività di direzione
Le classiche funzioni di direzione
Il cliente, il patrimonio più importante
Relazione tra il profitto e i bisogni del cliente
Il rapporto tra i collaboratori e i clienti
L'importanza delle risorse umane
Gli errori da evitare durante la selezione
La formazione dei dipendenti
Gli errori da non commettere durante la formazione
La motivazione dei dipendenti
Come considerare il punto vendita
Come considerare la logistica
Le caratteristiche della concorrenza
I maggiori concorrenti (main competitors)
Come comportarsi con gli altri concorrenti
Affrontare l'innovazione e il cambiamento
Le caratteristiche del cambiamento
La leadership: come costruirla e gestirla
L'abilità nel comunicare
La conoscenza delle tecniche commerciali
La gestione delle emozioni
L'intelligenza emotiva
La pianificazione: strategica, tattica, operativa
Quando il farmacista deve pianificare
L'organizzazione e la direzione
Il coordinamento e il controllo
La capacità di analisi e di sintesi
Individuare e definire le priorità
L'importante gestione del tempo