Qui puoi trovare oltre 50 corsi di aggiornamento manageriale, in costante aggiornamento, in ambito normativo, amministrativo, finanziario, marketing, gestione commerciale e strategia competitiva. Avrai anche l’opportunità di certificare le nuove competenze acquisite.
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L’attività in farmacia comporta tutta una serie variegata di impegni. Farma Manager Academy ha preparato alcuni percorsi di formazione utili ad acquisire o rinfrescare competenze e soft skill che aiutino il farmacista ad affrontare le diverse tipologie di intervento
Una farmacia ben organizzata è una farmacia più efficiente e performante. Dal magazzino all’assortimento, dalle risorse umane alla strategia, scopriamo come gestire al meglio l’azienda farmacia in tutti i suoi aspetti.
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La responsabilità della gestione di una farmacia comporta scelte da compiere ogni giorno: per questo è necessario conoscere i fondamenti della contabilità e della gestione finanziaria così da saper riconoscere le criticità e prendere le giuste decisioni.
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Essere online oggi è indispensabile per dare visibilità alla farmacia. Ma bisogna farlo nel modo giusto, proponendo contenuti di qualità in grado di fare la differenza. Il percorso offre una panoramica sulla gestione dei principali social media e delle pagine web, per costruire, passo dopo passo, la propria community.
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Le “soft skills” che il farmacista deve possedere, al di là delle competenze professionali. Un mix di capacità innate, sensibilità e intuito, che possono essere affinate nell’esercizio della professione, ma soprattutto implementate con corsi specifici mirati a formare il manager dell’azienda farmacia.
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Ogni nostra azione comunica qualcosa ai nostri interlocutori e, in uno scenario sempre più competitivo, niente può essere lasciato al caso. Conoscere i principi del marketing e della comunicazione permette di valorizzare la propria attività, aumentando la qualità percepita.
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Cuore pulsante della farmacia, il personale è una risorsa preziosa che va selezionata, formata e gestita con la massima cura. In questo percorso proponiamo i passaggi fondamentali per circondarsi di collaboratori sempre efficienti e sempre soddisfatti.
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Ogni nostra azione comunica qualcosa ai nostri interlocutori e, in uno scenario sempre più competitivo, niente può essere lasciato al caso. Conoscere i principi del marketing e della comunicazione permette di valorizzare la propria attività, aumentando la qualità percepita.
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La soddisfazione del cliente è il risultato di azioni concrete mirate offrire un servizio di qualità e a garantire quel valore aggiunto che altrove non può trovare. In questo percorso scopriamo cosa porta il cliente a scegliere, ogni volta, di tornare.
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Come rispondere alle nuove esigenze commerciali rivedendo gli spazi dedicati alla vendita e al magazzino attraverso i sistemi di automazione. Come valutare la ristrutturazione e quali sistemi considerare: tradizionali o automatici? E, ancora, automatico, robotizzato o ibrido? I pro e i contro delle diverse soluzioni.
Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Dipendente di farmacia 25-30 minuti Vai al corso
Panoramica sugli strumenti di pagamento più diffusi (titoli di credito, di assegni, carte di credito o di debito, cambiali o protesti, home banking, Mav o Ribae) e sui possibili rapporti con le banche in caso di ricordo a finanziamenti.
Gestione Amministrativa e Finanziaria Titolare/Legale rappresentante di farmacia 10-15 minuti Vai al corso
Le giornate a tema sono un'opportunità per valorizzare l'attività della farmacia, per approfondire una tematica di carattere sanitario o legata al benessere, far conoscere prodotti e servizi che la farmacia può offrire. È una preziosa opportunità per soddisfare i bisogni di salute e benessere del proprio bacino d’utenza. Analizziamo gli aspetti da prevedere e illustriamo gli errori da evitare affinché le giornate a tema risultino di reale interesse per il cittadino
Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
I collaboratori rappresentano un vero e proprio capitale sul quale il titolare deve essere disposto a investire. Occorre, quindi, impegno nel ricercarli, ma anche nel formarli e mantenerli. Per il titolare di farmacia si tratta di uno sforzo, di una disponibilità e di un investimento che è tenuto ad affrontare. Ecco come guidare con successo la propria squadra.
Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore 60 minuti Vai al corso
Le negoziazioni che interessano questo corso sono quelle di tipo professionale che possono coinvolgere i farmacisti: la proposta di prodotti e idee del farmacista ai clienti; le trattative di vendita del titolare con i fornitori; le eventuali trattative di un titolare con i collaboratori, per fissare alcune condizioni del rapporto di lavoro. Esaminiamo tutte le possibili fasi delle diverse tipologie di negoziazione
Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 10-15 minuti Vai al corso
Questo corso ha la finalità di illustrare i documenti, di natura principalmente fiscale, che una farmacia può dover emettere, o che riceve nello svolgimento della propria attività: dallo scontrino alle diverse tipologie di fattura, dalle note di debito e credito alle fatture alettroniche.
Gestione Amministrativa e Finanziaria Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 25-30 minuti Vai al corso
Il category management è una tecnica appresa dal mass market che è applicata con successo anche in farmacia. Prevede la gestione per categorie e va utilizzata per decidere il tipo di assortimento e gli acquisti e per l'organizzazione del punto vendita.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
Il corso prende in esame il controllo di gestione come strumento principale per una gestione consapevole dell’impresa: fornisce, infatti, una visione complessiva e significativa della propria attività in termini qualitativi e quantitativi, e cioè attraverso la rappresentazione di fenomeni misurabili e confrontabili. Esso deve aiutare a identificare le aree critiche e i fenomeni problematici e supportare l’imprenditore nella determinazione tempestiva delle azioni correttive.
Gestione Amministrativa e Finanziaria Titolare/Legale rappresentante di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
I collaboratori sono di fondamentale importanza per la farmacia, sia dal punto di vista della gestione efficiente dei processi, sia, soprattutto, sul piano del valore del servizio offerto alla clientela. La corretta gestione dei collaboratori è, perciò, un fattore critico di generazione di successo (o insuccesso) di ogni farmacia. Vediamone gli aspetti fondamentali e i diversi atteggiamenti che può e deve assumere il titolare per garantirsi una buona squadra
Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia 30-35 minuti Vai al corso
Oltre a rispondere agli adempimenti amministrativi e fiscali, la contabilità è uno strumento per tenere sotto controllo l'andamento della propria impresa: una contabilità ordinata deve, infatti, garantire all’imprenditore, al titolare di un’azienda -quindi anche al farmacista- gli strumenti indispensabili per capire se le scelte gestionali adottate siano idonee a raggiungere gli obiettivi prefissati. Ecco come mantenere ordinata e regolare la contabilità della farmacia.
Gestione Amministrativa e Finanziaria Titolare/Legale rappresentante di farmacia 10-15 minuti Vai al corso
Ricette spedite in regime di convenzione con il Ssn e il Ssr, presidi di protesica e dietetica, ricette elettroniche, moduli web, servizi Siss, ricette Rur e così via: molti i casi e ciascuno con regole che variano da Regione a Regione e che vanno eseguite con attenzione. L’esperienza aiuta, ma il rischio di un errore è sempre latente. Il corso offre una guida al farmacista per districarsi nel variegato mondo del controllo della ricetta, aiutandolo a semplificare la metodologia di lavoro.
Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 30-35 minuti Vai al corso
Il corso prende in esame le Scritture obbligatorie e i registri contabili e fiscali per il farmacista. È un promemoria di quello che Codice Civile e normativa fiscale impongono di tenere. Non costituisce una guida operativa, ma ha lo scopo di dare delle indicazioni di massima al farmacista e ai suoi collaboratori, per consentire loro di avere una maggiore consapevolezza della gestione amministrativa e facilitare il dialogo con il commercialista.
Gestione Amministrativa e Finanziaria Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore 15-20 minuti Vai al corsoo Registrati Manualmente
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