Qui puoi trovare oltre 50 corsi di aggiornamento manageriale, in costante aggiornamento, in ambito normativo, amministrativo, finanziario, marketing, gestione commerciale e strategia competitiva. Avrai anche l’opportunità di certificare le nuove competenze acquisite.
Cosa aspetti? Scegli subito il primo argomento in cui vuoi metterti alla prova
La padronanza di una matematica elementare è d'obbligo per la figura del "farmacista manager", che deve padroneggiare con sicurezza prezzi, sconti, margine, ricarico. Il corso fornisce nozioni strategiche e le operazioni da conoscere per gestire queste attività.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore 15-20 minuti Vai al corso
I controlli in farmacia hanno come scopo la tutela del paziente, garantita da un servizio puntuale, preciso ed efficace, fornito da un professionista preparato. L’attività ispettiva mira a verificare che tutto sia in ordine, sulla base di protocolli elaborati dalle singole Regioni. Le schede proposte in questo corso fanno riferimento alla Lombardia e vanno adattate nei diversi formalismi alle regolamentazioni delle altre Regioni, anche se i principi base rimangono fondamentalmente uguali
Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Dipendente di farmacia 40-50 minuti Con la sponsorizzazione non condizionante
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Nel corso si affrontano tutte le fasi di una compravendita, sia dalla parte del venditore, sia da quella dell’acquirente, in modo da proporre un vademecum utile ed evitare errori che potrebbero costare molto cari. Il corso è utile anche per capire quale è il valore medio della farmacia.
Gestione Amministrativa e Finanziaria Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 40-45 minuti Vai al corsoL’attività in farmacia comporta tutta una serie variegata di impegni. Farma Manager Academy ha preparato alcuni percorsi di formazione utili ad acquisire o rinfrescare competenze e soft skill che aiutino il farmacista ad affrontare le diverse tipologie di intervento
In farmacia, anche l'occhio vuole la sua parte: progettare il layout fisico, allestire le vetrine e comunicare in modo efficiente è infatti molto importante per aumentare il tempo di permanenza, la propensione all'acquisto e la soddisfazione dei clienti. Abbiamo preparato per te un set di lezioni su questo argomento:
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La gestione finanziaria della farmacia implica una serie di attività di controllo che è bene conoscere in modo approfondito, per essere in grado di identificare con chiarezza tutte le eventuali problematiche e intervenire sulle leve più efficaci per indirizzare la propria attività.
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Il mercato della farmacia si fa ogni giorno più competitivo: per trovare nuovi clienti e fidelizzare quelli occasionali è diventato necessario non solo rispondere ai loro bisogni, ma anche lavorare sulla relazione che si instaura con loro. Come trasmettere ai clienti della farmacia l’attenzione nei loro confronti? Come fidelizzare i clienti e stimolare i loro acquisti? Da quali tecniche di vendita si può attingere per farlo? Farma Manager Academy ha pensato per te a un set di corsi specifico su questi argomenti:
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Parola d'ordine: gestione. Il farmacista manager sa che è indispensabile avere un buon piano di organizzazione per gestire al meglio il magazzino, l'assortimento, il punto vendita e il business dell'intera farmacia.
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Cos’hanno in comune l'attenzione ai bisogni "nascosti", la buona relazione farmacista-consumatore e prezzi coerenti con il valore percepito? Facile: anche se per motivi diversi, tutti questi fattori rilassano lo stato mentale del cliente e lo predispongono all’acquisto. Scopri il set di corsi che Farma Manager Academy ha preparato per te su questi argomenti:
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Fidelizzare il cliente non è un lavoro da poco: oltre a offrire un servizio di alta qualità, al farmacista serve tenere conto di diversi aspetti del percorso d'acquisto; vengono in aiuto tecniche e strumenti specifici per la fidelizzazione del cliente della farmacia.
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Nella gestione della farmacia il marketing e la strategia di comunicazione ricoprono un ruolo importante per fidelizzare i clienti, essere sempre al passo con le nuove sfide del mercato e mantenere competitiva la farmacia.
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Parola d'ordine: gestione.Un buon farmacista sa che dotarsi di un buon controllo di gestione è indispensabile per anticipare le esigenze del mercato e organizzare al meglio il magazzino, l'assortimento, il punto vendita e il business dell'intera farmacia. Farma Manager Academy ha pensato per te a un set di corsi specifico su questi argomenti:
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Fidelizzare il cliente non è un lavoro da poco: oltre a offrire un servizio di alta qualità, al farmacista serve tenere conto di diversi aspetti del percorso d'acquisto del cliente. Per questo motivo, abbiamo selezionato per te 3 corsi mirati su tecniche, strumenti e dinamiche che servono a fidelizzare il cliente della farmacia:
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"Percorso formativo per i farmacisti che svolgono già attività imprenditoriali o che vogliono sviluppare più a fondo questa parte del loro lavoro. Come affrontare il processo di compravendita di una farmacia? Come gestire una negoziazione? Di quali aspetti non può non occuparsi un farmacista-imprenditore?"
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Per gestire al meglio una farmacia serve una “squadra” di professionisti motivati e preparati, che siano in grado di entrare in empatia con i clienti. Approfondisci il tema con i corsi di Farma Manager Academy, per capire come guidare al meglio il team presente all’interno della farmacia e rendere le persone un valore aggiunto del suo servizio:
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Così come le persone, anche le attività commerciali hanno alti e bassi. Le farmacie, in quanto tali, necessitano di essere monitorate costantemente e talvolta, nei momenti di difficoltà, richiedono un intervento strategico in grado di rimetterle in sesto. Per questo motivo, Farma Manager Academy ha preparato un set di 4 corsi utili ad acquisire o rinfrescare competenze e soft skill che aiutano il farmacista a svolgere la sua funzione manageriale e a prendersi cura della propria farmacia:
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Il processo per rendere competitiva la propria farmacia e fare sì che si distingua dalla concorrenza parte dalla sua comunicazione (digitale e non) ma deve essere completata da un'attenta programmazione del suo sviluppo. Farma Manager Academy ha pensato per te a un set di corsi specifico su questi argomenti:
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La farmacia è pur sempre un'impresa e il farmacista è il suo manager, che deve essere in grado di prendere decisioni strategiche su prezzi, sconti, margini e ricarichi. Ecco per te un set di lezioni utili a sviluppare le conoscenze che ti permettono di gestire l'economia della tua farmacia:
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Sintesi delle agevolazioni contributive e degli incentivi all’assunzione previsti dalla normativa nazionale per contrastare la disoccupazione e favorire l’ingresso nel modo del lavoro, calmierando il costo del lavoro per le imprese. A fine corso è presente un focus sulle incentivazioni e i premi destinati al lavoratore.
Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
Tutto quello che bisogna sapere prima di fare il "grande salto" e aprire un e-commerce della propria farmacia. L'analisi dei pro e dei contro, i passaggi da compiere, i passi falsi da evitare, i competitor con cui confrontarsi.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Operatore del settore 15-20 minuti Vai al corso
Il corso adatta all’Azienda farmacia le stesse strategie indicate per ogni altra impresa economica. Al professionista farmacista si richiede, quindi, di diventare anche direttore marketing, di produzione e delle risorse umane, oltre che responsabile amministrativo e finanziario. Ma soprattutto lo si guida a controllare la gestione della sua azienda, per poter così elaborare strategie mirate e ponderate.
Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia 20-25 minuti Vai al corso
I social media sono un importante mezzo di informazione per l’educazione sanitaria e i consigli terapeutici, ma le fake news sulla salute sono dietro l’angolo e non sempre per un paziente è facile individuare le fonti attendibili. Questo corso fornisce pratiche linee guida per creare contenuti efficaci su salute e benessere e mettere a sistema le proprie conoscenza per i pazienti-clienti online.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Dipendente di farmacia 10-15 minuti Con la sponsorizzazione non condizionante
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Terzo tra i social media più usati dopo Facebook e YouTube, permette di raccontare ciò che fai in farmacia: dare un consiglio di salute, condividere un’informazione, vendere un prodotto e così via. In questo corso imparerai come creare il tuo profilo aziendale, come condividere i contenuti, mantenere relazione con il pubblico e come raggiungere potenziali clienti. Con semplici passaggi e video tutorial, potrai gestire il tuo profilo e trovare ogni giorno persone interessate alla tua farmacia.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
Poter contare su una squadra affiatata di collaboratori preparati e motivati è obiettivo primario di ogni farmacia, perché proprio questa struttura rappresenta il vero capitale dell’azienda. Ecco allora che il titolare deve saper scegliere e poi formare il suo team, tenendo presente che il ruolo di presidio sanitario della farmacia richiede personale competente e professionale, capace di offrire consigli sanitari e di mettere sempre al centro i bisogni del paziente.
Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia 20-25 minuti Con la sponsorizzazione non condizionante
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In questo corso imparerai come creare la tua Pagina su Facebook, come condividere i contenuti, mantenere la relazione con il tuo pubblico e come raggiungere sia potenziali pazienti, sia potenziali nuovi clienti attraverso la pubblicità online. Con semplici passaggi e video tutorial, potrai imparare a gestire con indipendenza la tua Pagina, e trovare persone interessate a seguire i tuoi consigli e accedere ai servizi della tua farmacia
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
La customer satisfaction mira all’appagamento del cliente. Ma la farmacia è prima di tutto un presidio del Ssn, con un professionista della salute. L’obiettivo della customer satisfaction allora si raggiunge attraverso un processo orientato al miglioramento dei servizi offerti al paziente-cliente e degli esiti delle terapie. Obiettivo del corso è quindi conoscere le risorse intangibili (servizio, innovazione, cultura customer oriented) per la soddisfazione del paziente-cliente.
Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Con la sponsorizzazione non condizionante
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Tutti gli elementi da tenere in considerazione per valutare la posizione di una farmacia, sia che si tratti di una nuova apertura, sia che l'attività sia già avviata. Non basta, infatti, che la farmacia sia ben progettata negli spazi interni e perfettamente attrezzata: caratteristiche del bacino d’utenza, densità della popolazione, viabilità automobilistica, percorsi pedonali, presenza di parcheggi, ubicazione degli studi medici possono, infatti, contribuire a decretarne o meno il successo.
Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Studente, Operatore del settore 10-15 minuti Vai al corso
I canali digitali -come i social media- permettono alle farmacie di mantenere la relazione con i clienti abituali e di farsi trovare da quelli potenziali. Questo corso fornisce una panoramica per affermare la presenza online della farmacia, quali social media scegliere e che tipo di contenuti condividere per rappresentare al meglio sul digitale la tua realtà. Inoltre, scoprirai come farti trovare dalle persone vicino a te e come farti conoscere da potenziali clienti con la pubblicità online
Marketing e Gestione Commerciale - 10-15 minuti Vai al corso
Il passaggio generazionale è il processo che consente al titolare di trasmettere la farmacia ai figli o ai successori, che va predisposto per tempo e con cura, perché incide sia sui rapporti familiari, sia sul futuro dell’azienda. In questo corso analizziamo gli stadi che rendono il percorso sicuro e meditato: dalla preparazione di chi subentrerà nella titolarità al suo ingresso in farmacia, sino alle soluzioni tra le quali scegliere dal notaio (senza dimenticare problematiche legali e fiscali)
Gestione Amministrativa e Finanziaria Titolare/Legale rappresentante di farmacia 30-35 minuti Vai al corso
Questo corso è dedicato a individuare i vari compiti che spettano al titolare, o al direttore di una farmacia, nella sua attività di gestore di un esercizio commerciale, partendo dal principio che una farmacia potrà svolgere un’efficace attività professionale in campo sanitario, quanto più potrà contare su un’azienda solida che ne supporta l’impegno.
Gestione Amministrativa e Finanziaria Titolare/Legale rappresentante di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
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