Problem solving, decision making per farmacisti manager
Durata:
Pagine: 31
La caratteristica qualificante del lavoro di ogni manager è risolvere problemi e prendere decisioni, tanto che la ricerca di metodi per affrontare tali questioni sono diventate delle vere e proprie discipline, conosciute come “Problem solving” e “Decision making”. Però le problematiche legate alla gestione di una farmacia sono molto diverse da quelle di una grande azienda, è indubbio. Ciononostante le tecniche che dal mondo aziendale provengono in particolari occasioni possono essere di grande utilità anche per un titolare di farmacia. Perlomeno per quelli che vedono nella farmacia un’impresa e che vogliono sviluppare il proprio business.
Argomenti del corso
- Problem solving e decision making
- Metodo dei fattori ponderati
- Fattori ponderati: un esempio
- Fattori ponderati: saper scegliere
- Fattori ponderati: un metodo universale
- Fattori ponderati: occhio ai parametri
- Fattori ponderati: scelta del collaboratore
- Il metodo pensiero laterale
- Il pensiero laterale: un esempio
- Il metodo "brainstorming"
- Il metodo della sinettica
- Utilizzo di matrici e mappe
- Matrici e mappe: visualizzare gli elementi
- Sapersi rinnovare: la mucca viola
- La mucca viola: la "fantastica sorpresa"
- La mucca viola: dove innovare
- La mucca viola: come innovare
- Oceano rosso e oceano blu
- Come creare l'oceano blu
- Oceano blu: un tipico esempio
- Oceano blu: un altro esempio emblematico
- Analisi Swot: valutare il mercato
- Analisi ABC: rivedere l'assortimento
- Quando applicare l'analisi ABC
- Analisi del rischio: valutare la pericolosità
- Analisi del rischio: come cautelarsi
- L'utilità delle ricerche di mercato
- Quali strumenti di previsione utilizzare
- Curva a "Z": come realizzarla
- Curva a "Z": un esempio pratico
- Curva a "Z", il grafico