Qui puoi trovare oltre 50 corsi di aggiornamento manageriale, in costante aggiornamento, in ambito normativo, amministrativo, finanziario, marketing, gestione commerciale e strategia competitiva. Avrai anche l’opportunità di certificare le nuove competenze acquisite.
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L’attività in farmacia comporta tutta una serie variegata di impegni. Farma Manager Academy ha preparato alcuni percorsi di formazione utili ad acquisire o rinfrescare competenze e soft skill che aiutino il farmacista ad affrontare le diverse tipologie di intervento
La soddisfazione del cliente è il risultato di azioni concrete mirate offrire un servizio di qualità e a garantire quel valore aggiunto che altrove non può trovare. In questo percorso scopriamo cosa porta il cliente a scegliere, ogni volta, di tornare.
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Le “soft skills” che il farmacista deve possedere, al di là delle competenze professionali. Un mix di capacità innate, sensibilità e intuito, che possono essere affinate nell’esercizio della professione, ma soprattutto implementate con corsi specifici mirati a formare il manager dell’azienda farmacia.
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Una farmacia ben organizzata è una farmacia più efficiente e performante. Dal magazzino all’assortimento, dalle risorse umane alla strategia, scopriamo come gestire al meglio l’azienda farmacia in tutti i suoi aspetti.
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Ogni nostra azione comunica qualcosa ai nostri interlocutori e, in uno scenario sempre più competitivo, niente può essere lasciato al caso. Conoscere i principi del marketing e della comunicazione permette di valorizzare la propria attività, aumentando la qualità percepita.
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Ogni nostra azione comunica qualcosa ai nostri interlocutori e, in uno scenario sempre più competitivo, niente può essere lasciato al caso. Conoscere i principi del marketing e della comunicazione permette di valorizzare la propria attività, aumentando la qualità percepita.
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Essere online oggi è indispensabile per dare visibilità alla farmacia. Ma bisogna farlo nel modo giusto, proponendo contenuti di qualità in grado di fare la differenza. Il percorso offre una panoramica sulla gestione dei principali social media e delle pagine web, per costruire, passo dopo passo, la propria community.
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La responsabilità della gestione di una farmacia comporta scelte da compiere ogni giorno: per questo è necessario conoscere i fondamenti della contabilità e della gestione finanziaria così da saper riconoscere le criticità e prendere le giuste decisioni.
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Cuore pulsante della farmacia, il personale è una risorsa preziosa che va selezionata, formata e gestita con la massima cura. In questo percorso proponiamo i passaggi fondamentali per circondarsi di collaboratori sempre efficienti e sempre soddisfatti.
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Il corso illustra le principali teorie sul merchandising e suggerisce come applicarle nello spazio della farmacia, considerate tutte le peculiarità di questo punto vendita anche alla luce del sempre crescente interesse da parte del pubblico per l'area della salute e del benessere.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
Recentemente aggiornato, il corso offre un quadro generale dei diversi contratti di lavoro che la legge permette di stipulare con il personale delle farmacie private, per valutare con quali modalità sia preferibile operare. Offre al titolare indicazioni di base su come assumere i collaboratori per realizzare un'efficiente gestione della farmacia e propone, ai futuri lavoratori, elementi per dialogare con i titolari durante i colloqui di selezione.
Gestione Amministrativa e Finanziaria Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 10-15 minuti Vai al corso
Un corretto layout del punto vendita è fondamentale, perché da esso dipende il posizionamento dei vari reparti, la selezione dei prodotti, il percorso del pubblico, la scelta del tipo di attrezzature, nonché l’indice di gradimento del cliente. Scopo di questo corso è approfondire i vari aspetti del layout e rilevare i vantaggi che queste soluzioni hanno portato alle aziende di produzione, a quelle di distribuzione e ai consumatori.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
Le ricette sono varie e con formalismi diversi, in base ai bisogni del paziente. Gli stupefacenti, per esempio, hanno una normativa a sé, assai stringente per i rischi correlati, mentre sono non ripetibili le ricette che richiedono un ripetuto controllo medico. Il farmacista deve saper gestire tanta complessità proprio a tutela della salute pubblica: questo corso lo aiuta a districarsi in una materia tanto intricata quanto rilevante.
Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
La soddisfazione del proprio cliente deve essere uno degli aspetti prioritari di ogni strategia imprenditoriale. Partendo dall'analisi dei bisogni del cliente, il corso analizza le dinamiche dei processi di fidelizzazione e illustra come organizzare la farmacia e quali strumenti utilizzare (dal volantino alla fidelity card) per una strategia che metta al centro il cliente.
Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
Dalla teoria alla pratica: come trovare nuovi clienti, mantenere quelli acquisiti e fidelizzare quelli occasionali. Le motivazioni d'acquisto, le fasi della vendita, il ruolo del venditore.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
Per ottimizzare i risultati commerciali della farmacia, è necessario conoscere e sapere come utilizzare gli strumenti del marketing e del retail mix, cioè l'insieme delle leve commerciali che si possono attivare per la vendita e la promozione dei prodotti.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 10-15 minuti Vai al corso
Piccolo manuale che riassume tutte le incombenze amministrative, operative, di sicurezza (dalla gestione del magazzino all'aggiornamento della banca dati, dagli ordini alla tariffazione delle ricette), che riguardano la gestione quotidiana della farmacia da parte del titolare e dei suoi collaboratori.
Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
La padronanza di una matematica elementare è d'obbligo per la figura del "farmacista manager", che deve padroneggiare con sicurezza prezzi, sconti, margine, ricarico. Il corso fornisce nozioni strategiche e le operazioni da conoscere per gestire queste attività.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore 15-20 minuti Vai al corso
Il primo contatto della farmacia con il cittadino è offerto dalla facciata, con bandiera, stemma, insegna, porta e vetrine. E per essere primo presidio sanitario territoriale del Ssn, bisogna che la facciata dia un’immagine di serietà e professionalità. Vediamo quali caratteristiche deve avere la facciata, e quali attenzioni dedicarle, per offrire immagine e comunicazione efficaci.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore 15-20 minuti Vai al corso
Quali esami possono essere effettuati in farmacia, in collaborazione con il medico di medicina generale e grazie alla telemedicina, con particolare riferimento a esami della funzionalità respiratoria e cardiaca. Caratteristiche e vantaggi.
Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore 30-35 minuti Vai al corso
Dal quadro normativo che ha delineato i nuovi servizi della farmacia alle sue applicazioni, fino alle nuove opportunità offerte dalla telemedicina per fare della farmacia un centro territoriale proiettato alle cure primarie
Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore 25-30 minuti Vai al corsoo Registrati Manualmente
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