Qui puoi trovare oltre 50 corsi di aggiornamento manageriale, in costante aggiornamento, in ambito normativo, amministrativo, finanziario, marketing, gestione commerciale e strategia competitiva. Avrai anche l’opportunità di certificare le nuove competenze acquisite.
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L’attività in farmacia comporta tutta una serie variegata di impegni. Farma Manager Academy ha preparato alcuni percorsi di formazione utili ad acquisire o rinfrescare competenze e soft skill che aiutino il farmacista ad affrontare le diverse tipologie di intervento
La soddisfazione del cliente è il risultato di azioni concrete mirate offrire un servizio di qualità e a garantire quel valore aggiunto che altrove non può trovare. In questo percorso scopriamo cosa porta il cliente a scegliere, ogni volta, di tornare.
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Le “soft skills” che il farmacista deve possedere, al di là delle competenze professionali. Un mix di capacità innate, sensibilità e intuito, che possono essere affinate nell’esercizio della professione, ma soprattutto implementate con corsi specifici mirati a formare il manager dell’azienda farmacia.
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Ogni nostra azione comunica qualcosa ai nostri interlocutori e, in uno scenario sempre più competitivo, niente può essere lasciato al caso. Conoscere i principi del marketing e della comunicazione permette di valorizzare la propria attività, aumentando la qualità percepita.
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Essere online oggi è indispensabile per dare visibilità alla farmacia. Ma bisogna farlo nel modo giusto, proponendo contenuti di qualità in grado di fare la differenza. Il percorso offre una panoramica sulla gestione dei principali social media e delle pagine web, per costruire, passo dopo passo, la propria community.
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Cuore pulsante della farmacia, il personale è una risorsa preziosa che va selezionata, formata e gestita con la massima cura. In questo percorso proponiamo i passaggi fondamentali per circondarsi di collaboratori sempre efficienti e sempre soddisfatti.
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Una farmacia ben organizzata è una farmacia più efficiente e performante. Dal magazzino all’assortimento, dalle risorse umane alla strategia, scopriamo come gestire al meglio l’azienda farmacia in tutti i suoi aspetti.
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Ogni nostra azione comunica qualcosa ai nostri interlocutori e, in uno scenario sempre più competitivo, niente può essere lasciato al caso. Conoscere i principi del marketing e della comunicazione permette di valorizzare la propria attività, aumentando la qualità percepita.
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La responsabilità della gestione di una farmacia comporta scelte da compiere ogni giorno: per questo è necessario conoscere i fondamenti della contabilità e della gestione finanziaria così da saper riconoscere le criticità e prendere le giuste decisioni.
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L'evoluzione della farmacia dei servizi apre alla collaborazione con altre figure professionali specializzate in diversi ambiti sanitari. Analizziamo quali sono queste figure e quali le normative che regolamentano le collaborazioni con la farmacia.
Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Operatore del settore 10-15 minuti Vai al corso
Il corso analizza la normativa italiana sul recupero e lo smaltimento dei rifiuti della farmacia e si sofferma sulle caratteristiche e sulle modalità operative dell’Assinde, fornendo ai farmacisti le linee di comportamento corrette.
Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Dipendente di farmacia, Operatore del settore 15-20 minuti Vai al corso
I controlli in farmacia hanno come scopo la tutela del paziente, garantita da un servizio puntuale, preciso ed efficace, fornito da un professionista preparato. Le schede di questo corso seguono le norme approvate dal Servizio sanitario regionale del Veneto e vanno adattate nei diversi formalismi alle regolamentazioni delle altre Regioni, anche se i principi base rimangono fondamentalmente uguali.
Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Dipendente di farmacia 45-50 minuti Vai al corso
I controlli in farmacia hanno come scopo la tutela del paziente, garantita da un servizio puntuale, preciso ed efficace, fornito da un professionista preparato. L’attività ispettiva mira a verificare che tutto sia in ordine, sulla base di protocolli elaborati dalle singole Regioni. Le schede proposte in questo corso fanno riferimento alla Lombardia e vanno adattate nei diversi formalismi alle regolamentazioni delle altre Regioni, anche se i principi base rimangono fondamentalmente uguali
Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Dipendente di farmacia 40-50 minuti Vai al corso
Dal 25 maggio 2018 è entrato in vigore il Gdpr (General data protection regulation), cioè il Regolamento (UE) 2016/679 sulla privacy, una normativa che innova le regole sul trattamento dei dati personali e sulla loro protezione, modificando quindi il Codice Privacy (D.lgs. 196/2003). Il problema della gestione e tutela dei dati da parte del farmacista richiede particolare attenzione anche da parte del farmacista ed è oggetto di questo corso.
Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Dipendente di farmacia, Operatore del settore 15-20 minuti Vai al corso
Magazzino: una parte essenziale della farmacia. Spieghiamo perché è indispensabile averlo ben organizzato e come procedere nella segmentazione delle scorte, illustrando -anche con esempi concreti- i diversi metodi di approvvigionamento e l'analisi delle giacenze.
Area Normativa e Operativa Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 25-30 minuti Vai al corso
Ricette spedite in regime di convenzione con il Ssn e il Ssr, presidi di protesica e dietetica, ricette elettroniche, moduli web, servizi Siss, ricette Rur e così via: molti i casi e ciascuno con regole che variano da Regione a Regione e che vanno eseguite con attenzione. L’esperienza aiuta, ma il rischio di un errore è sempre latente. Il corso offre una guida al farmacista per districarsi nel variegato mondo del controllo della ricetta, aiutandolo a semplificare la metodologia di lavoro.
Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 30-35 minuti Vai al corso
Le ricette sono varie e con formalismi diversi, in base ai bisogni del paziente. Gli stupefacenti, per esempio, hanno una normativa a sé, assai stringente per i rischi correlati, mentre sono non ripetibili le ricette che richiedono un ripetuto controllo medico. Il farmacista deve saper gestire tanta complessità proprio a tutela della salute pubblica: questo corso lo aiuta a districarsi in una materia tanto intricata quanto rilevante.
Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
Piccolo manuale che riassume tutte le incombenze amministrative, operative, di sicurezza (dalla gestione del magazzino all'aggiornamento della banca dati, dagli ordini alla tariffazione delle ricette), che riguardano la gestione quotidiana della farmacia da parte del titolare e dei suoi collaboratori.
Area Normativa e Operativa Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corsoo Registrati Manualmente
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