FarmAcademy | Farma Manager Academy

Il "biglietto da visita" della farmacia.

Il primo contatto della farmacia con il cittadino è offerto dalla facciata, con bandiera, stemma, insegna, porta e vetrine. E per essere primo presidio sanitario territoriale del Ssn, bisogna che la facciata dia un’immagine di serietà e professionalità. Vediamo quali caratteristiche deve avere la facciata, e quali attenzioni dedicarle, per offrire immagine e comunicazione efficaci.

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I fondamentali del marketing

Per ottimizzare i risultati commerciali della farmacia, è necessario conoscere e sapere come utilizzare gli strumenti del marketing e del retail mix, cioè l'insieme delle leve commerciali che si possono attivare per la vendita e la promozione dei prodotti.

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L'importanza del layout

Un corretto layout del punto vendita è fondamentale, perché da esso dipende il posizionamento dei vari reparti, la selezione dei prodotti, il percorso del pubblico, la scelta del tipo di attrezzature, nonché l’indice di gradimento del cliente. Scopo di questo corso è approfondire i vari aspetti del layout e rilevare i vantaggi che queste soluzioni hanno portato alle aziende di produzione, a quelle di distribuzione e ai consumatori.

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Merchandising nell'area salute e benessere

Il corso illustra le principali teorie sul merchandising e suggerisce come applicarle nello spazio della farmacia, considerate tutte le peculiarità di questo punto vendita anche alla luce del sempre crescente interesse da parte del pubblico per l'area della salute e del benessere.

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Guida al restyling della farmacia

Perché il farmacista possa disporre di strumenti e spazi avanzati, può essere necessario un restyling della farmacia, che, partendo da uno studio organico della situazione, consenta di concepire e realizzare una soluzione adeguata e personalizzata.

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Public speaking: quando il farmacista parla in pubblico

Parlare in pubblico non è semplice: non basta essere esperti di salute, conoscere a fondo temi scientifici e patologie che riguardano l’intervento da tenere a un convegno di categoria o a un incontro con i cittadini. Parlare in pubblico è una questione di attitudine e di comportamento, non soltanto di conoscenze. La conoscenza dei basic della comunicazione permette al farmacista di diventare un buon oratore, garantendo al contempo il miglior consiglio possibile ai propri pazienti.

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Guida alla giusta location

Tutti gli elementi da tenere in considerazione per valutare la posizione di una farmacia, sia che si tratti di una nuova apertura, sia che l'attività sia già avviata. Non basta, infatti, che la farmacia sia ben progettata negli spazi interni e perfettamente attrezzata: caratteristiche del bacino d’utenza, densità della popolazione, viabilità automobilistica, percorsi pedonali, presenza di parcheggi, ubicazione degli studi medici possono, infatti, contribuire a decretarne o meno il successo.

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