Benvenuto in FarmAcademy

Qui puoi trovare oltre 50 corsi di aggiornamento manageriale, in costante aggiornamento, in ambito normativo, amministrativo, finanziario, marketing, gestione commerciale e strategia competitiva. Avrai anche l’opportunità di certificare le nuove competenze acquisite.

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I nostri percorsi didattici

L’attività in farmacia comporta tutta una serie variegata di impegni. Farma Manager Academy ha preparato alcuni percorsi di formazione utili ad acquisire o rinfrescare competenze e soft skill che aiutino il farmacista ad affrontare le diverse tipologie di intervento

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Essere online: Google e pubblicità geolocalizzata

Come far trovare la propria farmacia quando un utente fa una ricerca online, e avvicinare i potenziali clienti attraverso la pubblicità geolocalizzata con Google Ads e i social media come Facebook e Instagram.

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Guida all’e-commerce in farmacia

Tutto quello che bisogna sapere prima di fare il "grande salto" e aprire un e-commerce della propria farmacia. L'analisi dei pro e dei contro, i passaggi da compiere, i passi falsi da evitare, i competitor con cui confrontarsi.

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I social media per la farmacia

I social media sono un importante mezzo di informazione per l’educazione sanitaria e i consigli terapeutici, ma le fake news sulla salute sono dietro l’angolo e non sempre per un paziente è facile individuare le fonti attendibili. Questo corso fornisce pratiche linee guida per creare contenuti efficaci su salute e benessere e mettere a sistema le proprie conoscenza per i pazienti-clienti online.

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Instragram per la farmacia

Terzo tra i social media più usati dopo Facebook e YouTube, permette di raccontare ciò che fai in farmacia: dare un consiglio di salute, condividere un’informazione, vendere un prodotto e così via. In questo corso imparerai come creare il tuo profilo aziendale, come condividere i contenuti, mantenere relazione con il pubblico e come raggiungere potenziali clienti. Con semplici passaggi e video tutorial, potrai gestire il tuo profilo e trovare ogni giorno persone interessate alla tua farmacia.

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Facebook per la farmacia

In questo corso imparerai come creare la tua Pagina su Facebook, come condividere i contenuti, mantenere la relazione con il tuo pubblico e come raggiungere sia potenziali pazienti, sia potenziali nuovi clienti attraverso la pubblicità online. Con semplici passaggi e video tutorial, potrai imparare a gestire con indipendenza la tua Pagina, e trovare persone interessate a seguire i tuoi consigli e accedere ai servizi della tua farmacia

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Guida all'uso dei social media

I canali digitali -come i social media- permettono alle farmacie di mantenere la relazione con i clienti abituali e di farsi trovare da quelli potenziali. Questo corso fornisce una panoramica per affermare la presenza online della farmacia, quali social media scegliere e che tipo di contenuti condividere per rappresentare al meglio sul digitale la tua realtà. Inoltre, scoprirai come farti trovare dalle persone vicino a te e come farti conoscere da potenziali clienti con la pubblicità online

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Misurare l'efficienza gestionale di una farmacia (KPI)

Kpi (Key performance indicator) è un indice utilizzato per misurare l’andamento di un’attività e può essere applicato anche dal farmacista per una valutazione dell'attività coinvolgendo tutto il team. Il corso propone alcune nozioni di base per la sua applicazione.

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La Carta Fedeltà

Il concetto di fidelizzazione va sviluppato con diversi strumenti, tra i quali spiccano le carte fedeltà, molto utili per mantenere un canale di comunicazione aperto con il proprio cliente. A patto, però, di saperle usare nella maniera corretta. Il corso parte dal processo di fidelizzazione della clientela in generale, per poi affrontare, nello specifico, le strategie utili a svilupparla.

Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 40-45 minuti Vai al corso

Il franchising

Nasce poco meno di 50 anni fa ed è una forma di retail che prevede affiliazione, dalla quale derivano, poi, un ventaglio di benefici per chi decide di aderire alla formula del franchising. Per esempio, formazione del personale, studio del layout del punto vendita, assistenza nell’allestimento del merchandising: un affiancamento a 360°.

Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente 30-45 minuti Vai al corso

Cross selling e Up selling in farmacia

Non meri strumenti di vendita, ma tecniche che devono dare al consumatore il senso di un’attenzione particolare, volta alla miglior tutela del suo benessere e della sua salute. Mirano, cioè, non ad aumentare le vendite, ma soprattutto a fidelizzare il cliente. Il corso si propone di indicare come questi si siano sviluppati e le modalità da tener presenti per attuarli con efficacia, senza mai dimenticare serietà e professionalità.

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Il prezzo, tra costo e valore

Per lungo tempo in farmacia i prezzi sono stati fissi, ma la liberalizzazione consente ora al farmacista di determinarli. Essi rappresentano oggi una variabile sempre più fondamentale, perché contribuiscono a determinare la scelta del consumatore non soltanto sul prodotto, ma anche sul punto vendita e sulla marca. Ecco come calcolarli, in funzione del costo e del valore percepito.

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Strategie e politiche assortimentali

Le farmacie moderne puntano a favorire il contatto tra cliente e assortimento e, allo stesso tempo, a facilitare gli acquisti d’impulso. Il corso aiuta a comprendere come la visibilità dei prodotti e delle marche aumenti il processo di acquisto e illustra le tecniche di layout e di display merceologico, le strategie di segmentazione espositiva dell’assortimento e di gestione dello spazio utili a favorire l'acquisto di impulso da parte della clientela.

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