Ispezioni in farmacia: Ssr in Veneto

Partiamo da un principio: l’atto ispettivo crea in farmacia ansia e trepidazione, ma è l’occasione propizia per un utile controllo che tutto sia in regola, non soltanto a tutela del paziente-cliente, ma anche per l’intero team che vi lavora e per la regolare attività e gestione della farmacia stessa. Certo, l’attività svolta viene messa sotto controllo e ciò determina una certa trepidazione, perché comporta un giudizio su ogni gesto quotidiano compiuto. E questo vale sia in caso di verifica prima dell’apertura e avvio dell’attività, sia nei momenti successivi, quando la farmacia è ormai operativa. Certo, anche quando si ha la coscienza a posto, c’è sempre la paura di un errore involontario, di una dimenticanza. Ma non per questo l’ispezione deve creare turbamento. Anzi, l’esito positivo dei controlli sarà motivo di soddisfazione, se viene inteso come momento di crescita e di sviluppo, di confronto professionale e collaborativo per l’intero sistema farmacia e, soprattutto, come strumento di garanzia per la salute del paziente. Molte, infatti, sono le aree di rischio nella gestione quotidiana di una farmacia e anche una piccola distrazione su tematiche delicate quali la segregazione dei farmaci scaduti o la tracciatura dei medicinali stupefacenti, potrebbero avere un impatto anche serio sulla salute del consumatore.

Capire l’importanza e l’utilità di un’ispezione, conoscere a fondo come essa viene svolta e da chi, potranno risultare utili per non farsi trovare impreparati e per vivere sereni anche questa esperienza. Inoltre, lo studio e la preparazione per una possibile ispezione, possono essere d'aiuto per considerare da un punto di vista diverso certi requisiti normativi, capirne lo scopo e le ricadute positive da un punto di vista di salute pubblica, oltre a identificare aree di miglioramento per la propria attività che rinforzeranno ancora di più la sicurezza del servizio fornito ai pazienti. È proprio l’obiettivo che si pone questo corso, che intende fornire indicazioni chiave e aggiornate sul suo iter, sul verbale ispettivo utilizzato e -passo dopo passo- consente di chiarire i punti critici sui quali non farsi trovare impreparati.

Precisiamo che l’attività ispettiva rientra nelle competenze delle singole Regioni e/o Asl e, quindi, ci possono essere differenze da zona a zona. Le schede qui proposte fanno riferimento al verbale predisposto dalla Regione Veneto. Questo elaborato, riguardante la parte prettamente tecnica dell’attività di vigilanza, pertanto, costituisce certo un ottimo punto di riferimento, ma va adattato -per i farmacisti delle altre Regioni- alle diverse specifiche regolamentazioni locali. Il corso si articola in due momenti:

1)    Parte introduttiva, in cui si chiariscono:
•    obiettivo dell’attività di vigilanza: perché viene condotta un’ispezione
•    di chi è la competenza; composizione del collegio ispettivo; poteri della commissione ispettiva
•    tipologie di ispezioni, come e quando vengono fatte.

2)    Verbale di ispezione. Struttura e sua analisi.
In questa sezione si offre al farmacista uno strumento concreto per controllare se la sua conduzione e il suo operato possano soddisfare le richieste di un’ispezione.

Argomenti del corso

• Caratteristiche dell'attività di vigilanza
• La Commissione ispettiva: poteri e strumenti
• Verbale di ispezione - Gestione amministrativa
• Organizzazione dei locali
• Svolgimento del servizio farmaceutico - Medicinali e sostanze
• Svolgimento del servizio farmaceutico - Requisiti di purezza dei medicinali
• Svolgimento del servizio farmaceutico - Sostanze velenose
• Svolgimento del servizio farmaceutico - Preparazione di medicinali in farmacia
• Svolgimento del servizio farmaceutico - Sostanze stupefacenti e psicotrope
• Stupefacenti: elenco delle infrazioni e sanzioni
• Svolgimento del servizio farmaceutico - Medicinali veterinari
• Svolgimento del servizio farmaceutico - Ricette
• Svolgimento del servizio farmaceutico - Ricette non ripetibili
• Svolgimento del servizio farmaceutico - Ricette limitative
• Svolgimento del servizio farmaceutico - Prodotti della distribuzione per conto
• Svolgimento del Servizio farmaceutico - Alimenti
• Piano di sanificazione
• Svolgimento del Servizio farmaceutico - Cosmetici
• Svolgimento del Servizio farmaceutico - Dispositivi medici
• Svolgimento del Servizio farmaceutico - Prestazioni e servizi