Qui puoi trovare oltre 50 corsi di aggiornamento manageriale, in costante aggiornamento, in ambito normativo, amministrativo, finanziario, marketing, gestione commerciale e strategia competitiva. Avrai anche l’opportunità di certificare le nuove competenze acquisite.
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Analisi del processo d'acquisto dalla parte del consumatore, per capire cosa lo spinge a un determinato acquisto.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Studente, Dipendente di farmacia, Operatore del settore 15-20 minuti Vai al corso
La comunicazione riveste oggi un ruolo chiave in farmacia ed è fondamentale per soddisfare la domanda di salute del pubblico, che è oggi sempre più informato. Analizziamo l'intero processo di comunicazione con il cliente/paziente e gli strumenti -sia tradizionali, sia digitali- da conoscere per migliorarne l'efficacia.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore 45-50 minuti Vai al corso
In evidenza i principali aspetti che il titolare dovrà affrontare per la corretta gestione della farmacia e le conoscenze che l’attività manageriale normalmente richiede (rispondere alle necessità sia della clientela, sia dei propri dipendenti, sia della farmacia e della sua logistica). Poi alcuni consigli per affrontare la concorrenza, distinguersi dai competitor, prepararsi alle innovazioni e far fronte alle richieste del mercato.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia 10-15 minuti Vai al corso
Il category management è una tecnica appresa dal mass market che è applicata con successo anche in farmacia. Prevede la gestione per categorie e va utilizzata per decidere il tipo di assortimento e gli acquisti e per l'organizzazione del punto vendita.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
Il corso illustra le principali teorie sul merchandising e suggerisce come applicarle nello spazio della farmacia, considerate tutte le peculiarità di questo punto vendita anche alla luce del sempre crescente interesse da parte del pubblico per l'area della salute e del benessere.
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Un corretto layout del punto vendita è fondamentale, perché da esso dipende il posizionamento dei vari reparti, la selezione dei prodotti, il percorso del pubblico, la scelta del tipo di attrezzature, nonché l’indice di gradimento del cliente. Scopo di questo corso è approfondire i vari aspetti del layout e rilevare i vantaggi che queste soluzioni hanno portato alle aziende di produzione, a quelle di distribuzione e ai consumatori.
Marketing e Gestione Commerciale Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corso
Dalla teoria alla pratica: come trovare nuovi clienti, mantenere quelli acquisiti e fidelizzare quelli occasionali. Le motivazioni d'acquisto, le fasi della vendita, il ruolo del venditore.
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Per ottimizzare i risultati commerciali della farmacia, è necessario conoscere e sapere come utilizzare gli strumenti del marketing e del retail mix, cioè l'insieme delle leve commerciali che si possono attivare per la vendita e la promozione dei prodotti.
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La padronanza di una matematica elementare è d'obbligo per la figura del "farmacista manager", che deve padroneggiare con sicurezza prezzi, sconti, margine, ricarico. Il corso fornisce nozioni strategiche e le operazioni da conoscere per gestire queste attività.
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Il primo contatto della farmacia con il cittadino è offerto dalla facciata, con bandiera, stemma, insegna, porta e vetrine. E per essere primo presidio sanitario territoriale del Ssn, bisogna che la facciata dia un’immagine di serietà e professionalità. Vediamo quali caratteristiche deve avere la facciata, e quali attenzioni dedicarle, per offrire immagine e comunicazione efficaci.
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