Farma Manager Academy
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Benvenuto in FarmAcademy

Qui puoi trovare oltre 50 corsi di aggiornamento manageriale, in costante aggiornamento, in ambito normativo, amministrativo, finanziario, marketing, gestione commerciale e strategia competitiva. Avrai anche l’opportunità di certificare le nuove competenze acquisite.

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FarmAcademy
Gestione Amministrativa e Finanziaria
Area Normativa e Operativa
Marketing e Gestione Commerciale
Strategia Competitiva

Guida alla motivazione del team

I collaboratori rappresentano un vero e proprio capitale sul quale il titolare deve essere disposto a investire. Occorre, quindi, impegno nel ricercarli, ma anche nel formarli e mantenerli. Per il titolare di farmacia si tratta di uno sforzo, di una disponibilità e di un investimento che è tenuto ad affrontare. Ecco come guidare con successo la propria squadra.

Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore 60 minuti Vai al corso

Tecniche di negoziazione

Le negoziazioni che interessano questo corso sono quelle di tipo professionale che possono coinvolgere i farmacisti: la proposta di prodotti e idee del farmacista ai clienti; le trattative di vendita del titolare con i fornitori; le eventuali trattative di un titolare con i collaboratori, per fissare alcune condizioni del rapporto di lavoro. Esaminiamo tutte le possibili fasi delle diverse tipologie di negoziazione

Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 10-15 minuti Vai al corso

La gestione dei collaboratori

I collaboratori sono di fondamentale importanza per la farmacia, sia dal punto di vista della gestione efficiente dei processi, sia, soprattutto, sul piano del valore del servizio offerto alla clientela. La corretta gestione dei collaboratori è, perciò, un fattore critico di generazione di successo (o insuccesso) di ogni farmacia. Vediamone gli aspetti fondamentali e i diversi atteggiamenti che può e deve assumere il titolare per garantirsi una buona squadra

Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia 30-35 minuti Vai al corso

Tecniche di fidelizzazione

La soddisfazione del proprio cliente deve essere uno degli aspetti prioritari di ogni strategia imprenditoriale. Partendo dall'analisi dei bisogni del cliente, il corso analizza le dinamiche dei processi di fidelizzazione e illustra come organizzare la farmacia e quali strumenti utilizzare (dal volantino alla fidelity card) per una strategia che metta al centro il cliente.

Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore, Dipendente di farmacia 15-20 minuti Vai al corso

Funzionalità respiratoria, ECG, Holter-ECG, MAP

Quali esami possono essere effettuati in farmacia, in collaborazione con il medico di medicina generale e grazie alla telemedicina, con particolare riferimento a esami della funzionalità respiratoria e cardiaca. Caratteristiche e vantaggi.

Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore 30-35 minuti Vai al corso

La Farmacia dei servizi e la telemedicina in farmacia

Dal quadro normativo che ha delineato i nuovi servizi della farmacia alle sue applicazioni, fino alle nuove opportunità offerte dalla telemedicina per fare della farmacia un centro territoriale proiettato alle cure primarie

Strategia Competitiva Titolare/Legale rappresentante di farmacia, Farmacista Collaboratore 25-30 minuti Vai al corso