Il team della farmacia

Per gestire al meglio una farmacia serve una “squadra” di professionisti motivati e preparati, che siano in grado di entrare in empatia con i clienti. Approfondisci il tema con i corsi di Farma Manager Academy, per capire come guidare al meglio il team presente all’interno della farmacia e rendere le persone un valore aggiunto del suo servizio:

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La gestione dei collaboratori

I collaboratori sono di fondamentale importanza per la farmacia, sia dal punto di vista della gestione efficiente dei processi, sia, soprattutto, sul piano del valore del servizio offerto alla clientela. La corretta gestione dei collaboratori è, perciò, un fattore critico di generazione di successo (o insuccesso) di ogni farmacia. Vediamone gli aspetti fondamentali e i diversi atteggiamenti che può e deve assumere il titolare per garantirsi una buona squadra

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Guida alla motivazione del team

I collaboratori rappresentano un vero e proprio capitale sul quale il titolare deve essere disposto a investire. Occorre, quindi, impegno nel ricercarli, ma anche nel formarli e mantenerli. Per il titolare di farmacia si tratta di uno sforzo, di una disponibilità e di un investimento che è tenuto ad affrontare. Ecco come guidare con successo la propria squadra.

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